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1
Factores que inciden en la calidad del servicio que brinda la plataforma de servicios financieros del Banco Popular en la sucursal de Pérez Zeledón, año 2013-2014 /
por Cordero Sáenz, Maricel
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIOS BANCARIOS...”
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Tesis Libro
2
Evolución de los servicios bancarios en Costa Rica hacia la banca electrónica /
por Ávila Ledezma, Erick Alberto
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIOS BANCARIOS...”
Tesis Libro
3
Administración exitosa de sucursales bancarias : desarrollo de una visión empresarial para satisfacer las necesidades del cliente y mejorar la rentabilidad /
por Stemper, Robert G.
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIOS BANCARIOS...”
Libro
4
Desafíos de la "revolución de la banca"
Materias: “...SERVICIOS BANCARIOS...”
Artículo
5
Calidad de servicio, satisfacción y lealtad : el caso especial de las personas mayores /
por Estrada Guillén, Marta
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIOS BANCARIOS...”
Libro
6
Sistema de monitoreo transaccional de operaciones realizadas en cajeros automáticos y puntos de venta, para llevar un control de transacciones en ATH Costa Rica /
por Castro González, Johnny
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIOS BANCARIOS...”
Tesis Libro
7
Propuesta de una estrategia de servicio para los tarjetahabientes de Citibank Costa Rica /
Materias: “...SERVICIOS BANCARIOS...”
Tesis Libro
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