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1
El estudio de demanda : su aplicación en bibliotecas (I parte)
Materias: “...NECESIDADES DE LOS USUARIOS DE LA INFORMACIÓN...”
Artículo
2
The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services = O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviÃços de informaÃçao e bibliotecas = L'usager virtuel : un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothéques et services d'information = El cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamiento entre clientes y servicios de información y biblioteca /
Materias: “...USUARIOS DE LA INFORMACION...”
Libro
3
Práctica realizada para el curso "El Lector y sus necesidades informativas"
Materias: “...NECESIDADES DE LOS USUARIOS DE LA INFORMACIÓN...”
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Artículo
4
Gestión e innovación en los servicios de referencia e información de las bibliotecas (I parte)
Materias: “...SERVICIOS A LOS USUARIOS...”
Artículo
5
El enfoque de servicio al cliente aplicado a las unidades de información
Materias: “...USUARIOS DE LA INFORMACION...”
Artículo
6
Estudio exploratorio sobre el uso de servicios y productos de Información de las unidades de Circulación y Referencia de la Biblioteca de Ciencias de la Salud de la Universidad de Costa Rica /
por Pérez Solano, Melania
Publicado 2013
Materias: “...USUARIOS DE LA INFORMACION...”
Tesis Libro
7
El cliente no es lo primero: : experiencia para desarrollar un sistema de calidad en una biblioteca.
Materias: “...USUARIOS DE LA INFORMACION...”
Artículo
8
Utilización del catálogo en línea del Sistema de Información Documental de la Universidad Nacional por los usuarios de la Biblioteca "Joaquín García Monge" : grado de conocimiento.
Materias: “...USUARIOS DE LA INFORMACION...”
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Artículo
9
Biblioteca universitaria, CRAI y alfabetización informacional. /
por Pinto, María
Publicado 2008
Materias: “...USUARIOS DE LA INFORMACION...”
Libro
10
Utilización del catálogo en línea del Sistema de Información Documental de la Universidad Nacional por los usuarios de la Biblioteca "Joaquín García Monge" : grado de conocimiento /
por Fallas Ceciliano, Shirley
Publicado 2003
Materias: “...USUARIOS DE LA INFORMACION...”
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Tesis Libro
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