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1
Propuesta de plan de mejora en la calidad del servicio de atención de solicitudes del área de soporte técnico y help desk de BAC Panamá /
Materias: “...Bancos Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
2
Propuesta de mejora del servicio post venta para restaurantes y bares realizado a la empresa Varela Hermanos S.A. /
por Ortega Espino, Juan Antonio
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
3
Mejoramiento del servicio al cliente mediante el apoyo de las TIC en las operaciones de marketing vinculadas al Hotel La Serranía en el Distrito de Boquete /
por Rodríguez Mora, Mayra Anabel
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
4
Levantamiento de procesos y procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Empresa XCC Logistic S.A. /
por Alaín Fuentes, Idalbys Paola
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
5
Mejora de la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación de la mejora contínua en la Electrónica Oriente /
por Liang Ye, Jonathan
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
6
Análisis de las actividades de servicio de las aeronaves en tierra para una línea aérea internacional /
Materias: “...Aeropuertos Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
7
Evaluación de riesgos de banca en línea del Banco XYZ /
por Stevenson Rovira, Banesa Isbeth
Publicado 2009
Materias: “...Bancos Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
8
Desarrollo de una propuesta de negocio utilizando los certificados de pago negociables de la segunda partida del décimo tercer mes (CEPADEM) /
por Bernal Cedeño, Lina Lorena
Publicado 2019
Materias: “...Bancos Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
9
Plan de mejora para aumentar la efectividad de los procesos que intervienen en la gerencia del Centro de Servicio al Cliente de Vale Panamá del Grupo Sodexo /
por Barroso, José Alejandro
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
10
Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /
por Álvarez Albelo, Jocelin Janeth
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
11
Propuestas para el mejoramiento del servicio de atención al cliente y estudio de interés de los clientes sobre la incorporación de nuevos de nuevos productos en la empresa Siu Hing, S. A. /
por Cen Fen, Liliana
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
12
Reestructuración del modelo de servicios y gestión de capital humano para una empresa de outsourcing /
por Martínez Arosemena, Ana María
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
13
Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /
por Menéndez R., Michelle I.
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
14
Compañía Panameña de Aviación, S. A. : Copa Airlines /
por Gordón Oses, Maylin Maybeth
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
15
Diseño de un plan de mejora al control de calidad de los procesos y la satisfacción del cliente en el taller de servicios de la Compañía Ricardo Pérez S.A. Chitré enfocado hacia la excelencia /
por Domínguez Medina, José Miguel
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
16
Documento sobre como las empresas aumentarán la eficiencia y la eficacia con respecto al servicio al cliente al utilizar la inteligencia artificial en los planes de marketing /
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
17
Estudio comparativo de auto de Assa Compañía de Seguros, S.A. frente a sus principales competidores directos en el mercado panameño en materia de seguro de automóviles /
por Chamarra Ginguimia, Fredy
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
18
Evaluación mejora y estandarización de los sistemas de almacenamiento de las diferentes unidades de mantenimiento de stock producidos en planta embotelladora en Panamá /
por Rebolledo Polo, Silvia Gabriela
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
19
Optimización del proceso de atención al cliente a través de la autogestión en la Empresa Telecomunicaciones S.A. /
por Osorio Ruiloba, Karen Patricia
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
20
Evaluación de las satisfacciones de los usuarios del Aeropuerto Internacional de Tocumen con respecto al transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto /
por Rojas Serrano, Ian Jassfrey
Publicado 2016
Materias: “...Aeropuerto Internacional de Tocumen Servicio Al Cliente...”
Tesis Libro
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