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1
¨Conoce las necesidades de sus clientes?
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
2
Aceptación de un sistema de autoservicio en las estaciones expendedoras de combustible /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Mercadotecnia /
por Kotler, Philip
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
El servicio al cliente, la venta y el marketing personal /
por Dib Chagra, Adrián Antonio
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
5
Prohibido vender : es hora de asociarse : una nueva manera de atraer y conservar a los clientes /
por Wilson, Larry, 1930-
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
Como mejorar su servicio al cliente
por Leppard, J.
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Profesionalismo en las ventas : secretos prácticos para vender con éxito métodos efectivos para incrementar las ventas /
por Morgan, Rebecca L.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
8
La gerencia de mercadeo y/o ventas en las empresas salvadoreñas: sector servicios
por Alfaro Maldonado, Alba Lilian
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
9
Secretos del vendedor más rico del mundo : diez consejos prácticos para vender más, prestar un mejor servicio y crear clientes para toda la vida. /
por Cruz, Camilo, 1960-
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
60 claves en 60 minutos para vender más /
por Henzell-Thomas, Nigel
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
11
Los secretos del cierre de ventas /
por Roth, Charles B.
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Administración de ventas /
por Hartley, Robert F., 1927-
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Manual de ventas y merchandising /
por Barrionuevo Rey, Leopoldo
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
TECNOMYPE : cómo realizar ventas exitosas /
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio /
por Cámara Ibáñez, Dionisio
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
16
Mercadotecnia de la hospitalidad: ventas y mercadotecnia para hoteles, moteles y resorts /
por Foster, Dennis L.
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
17
Plan estratégico para la fuerza de ventas de la empresa H.T. Purdy Incorporated, S.A : metas, transformaciones e implementación /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes /
por Brennan, Charles D.
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
19
Propuesta de un diseño de sistema de autoservicio para una empresa comercializadora de artículos de ferretería para el fortalecimiento de su cadena de valor /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
20
TECNOMYPE : cómo realizar ventas exitosas
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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