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1
Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes /
por Mitchell, Jack
Publicado 2008
Libro
2
Como mejorar su servicio al cliente
por Leppard, J.
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
¨Conoce las necesidades de sus clientes?
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
4
Por qué compran los clientes (y por qué no compran)
Libro
5
Valoración de propuesta de diseño de un sistema de ventas en línea del supermercado La Familia
Materias: “...RELACIONES CON CLIENTES...”
Tesis Libro
6
El servicio al cliente, la venta y el marketing personal /
por Dib Chagra, Adrián Antonio
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
7
El servicio al cliente, la venta y el marketing personal
por Dib Chagra, A.A.
Publicado 2004
Materias: “...SERVICO AL CLIENTE...”
Libro
8
Evaluación de una estrategia de fidelización de clientes con dinámica de sistemas = Evaluation of a customer loyalty strategy with system dymamics /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Ver artículo en digital
Artículo
9
Administración de ventas : relaciones y sociedades con el cliente /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
10
Técnicas de venta : negociación comercial, fidelización de clientes y resolución de conflictos /
Libro
11
Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes /
por Brennan, Charles D.
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Reingeniería de ventas : basada en el cliente
por Blessington, Mark
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
13
Canales de venta : llegue a más clientes, venda más productos y obtenga más ganancias /
por Friedman, Lawrence G.
Publicado 2000
Libro
14
Plan de mercadeo que conlleve al aumento de las ventas y la preferencia de los clientes hacia el Minisuper SYM /
por Retana Bolaños, Evelyn
Publicado 2014
Tesis Libro
15
Prohibido vender : es hora de asociarse : una nueva manera de atraer y conservar a los clientes /
por Wilson, Larry, 1930-
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
16
Secretos del vendedor más rico del mundo : diez consejos prácticos para vender más, prestar un mejor servicio y crear clientes para toda la vida. /
por Cruz, Camilo, 1960-
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
17
Estructura y función de la dirección de mercadeo, ventas y servicios al cliente de un canal de televisión, caso : Corporación Medcom Panamá
por Blanco P., Amaris Itzel
Publicado 1998
Tesis Libro
18
Aceptación de un sistema de autoservicio en las estaciones expendedoras de combustible /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
19
Mercadotecnia /
por Kotler, Philip
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
20
Profesionalismo en las ventas : secretos prácticos para vender con éxito métodos efectivos para incrementar las ventas /
por Morgan, Rebecca L.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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