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Cómo medir la sastifacción del cliente desarrollo y utilización de cuestionarios
por Hayes, Bob E.
Publicado 1999
Libro
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ANALICIS DE LA OFERTA TURISTICA Y SATISFACCION DE LOS CLIENTES DE LOS BALNEARIOS DE SANTA MARIA DEL REAL/
por Ulloa Oseguera, Erik Esau
Publicado 2018
Tesis Libro
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