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ANALYSIS OF A STATIC PRICING SCHEME FOR PRIORITY SERVICES.
Article
2
PROVIDING ABSOLUTE DIFFERENTIATED SERVICES FOR REAL-TIME APPLICATIONS IN STATIC-PRIORITY SCHEDULING NETWORKS.
Article
3
RESOURCE OPTIMIZATION IN QOS MULTICAST ROUTING OF REAL-TIME MULTIMEDIA.
Article
4
FIXED POINT APPROXIMATION FOR MULTIRATE MULTIHOP LOSS NETWORKS WITH STATE-DEPENDENT ROUTING.
Article
5
Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
by Martínez-Tur, Vicente
Published 2001
Book
6
Calidad de servicio en el sistema bancario nacional
by Gaitán Franconi, Melisa
Published 2003
Thesis Book
7
Análisis de la asistencia técnica privada y propuesta de sistematización y ordenamiento administrativo para asegurar la calidad del servicio dirigido hacia la reconversión productiva /
by Vargas Jara, Dagoberto
Published 1998
Thesis Book
8
Análisis de la oferta y la demanda de las citas previas de endodoncia y su relación con los tiempos de espera y la satisfacción del usuario, en el departamento de odontología de la Clínica de Pavas, durante el año 2003 /
by Bonilla Cascante, Ana Rita
Published 2006
Thesis Book
9
Evaluación de la satisfacción de los usuarios del servicio de Cirugía Ambulatoria del Hospital San Francisco de Asís de Grecia, en relación con el servicio brindado, la orientación, la calidez y la infraestructura /
by Gutiérrez Brenes, Marielos
Published 2000
Thesis Book
10
El servicio de ingeniería y mantenimiento del nuevo hospital San Rafael de Alajuela : evaluación del año 2004 al año 2008 y propuesta de mejora /
by Salas Aguilar, Cindy Gabriela
Published 2008
Thesis Book
11
Modelo de evaluación de servicios, orientado a la gestión de calidad, según los criterios del SINAES, en la Biblioteca Joaquín García Monge de la Universidad Nacional - Costa Rica /
by Siles Rojas, Leticia
Published 2015
Thesis Book
12
Diseño de las herramientas para la implementación de un programa de fidelidad de clientes en la farmacia Don Gerardo - Esparza /
by Venegas León, Marta Eugenia
Published 2015
Thesis Book
13
Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la Unidad de Radiofarmacia del servicio de farmacia del Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia /
by González Víquez, Doris
Published 2014
Thesis Book
14
Análisis del proceso de evaluación del desempeño laboral que utiliza la Caja costarricense de Seguro Social sobre la gestión integral y la calidad de los servicios brindados por los médicos y odontólogos generales en el Área de Salud de Corralillo La Sierra de Cartago en el período de agosto 2013 a agosto del 2014 /
by Soto Fonseca, Erika Pamela
Published 2014
Thesis Book
15
Percepción de la calidad que tienen los y las usuarias de los servicios que brindan la unidad de servicios de salud de la de bienestar y Salud de la Sede Rodrigo Facio Universidad de Costa Rica durante el cuerto cuatrimestre 2014 /
by Chaves Corea, Abner
Published 2015
Thesis Book
16
Estudio de los niveles de motivación de los operadores del Sistema de Emergencias 9-1-1, para mejorar el desempeño y la calidad del servicio; ubicados en San Francisco de Goicoechea, durante el II semestre de 2015 /
Thesis Book
17
Propuesta de implementación de una metodología para la gestión de incidentes y análisis de una herramienta acorde con esta metodología, según las mejores prácticas de ITIL para el Departamento Centro de Soluciones de PwC Costa Rica /
Thesis Book
18
Análisis del estilo de liderazgo y de indicadores como la motivación, la participación y la comunicación presente en el Departamento Administrativo del Área de Salud de Corralillo, Cartago mediante la aplicación de la matriz FODA, para brindar servicios de calidad a las personas usuarias durante el I y II semestres de 2021 /
by Rivera Jiménez, Ana Gabriela
Published 2021
Thesis Book
19
Análisis de los factores que inciden en la calidad en la prestación del servicio de la farmacia de la Clínica Dr. Marcial Fallas Díaz en términos del desempeño en las áreas de recursos humanos, procesos administrativos, procesos técnicos y área física en el primer cuatrimestre del 2005 /
by Flores Sandino, Johanna
Published 2005
Thesis Book
20
Propuesta para mejorar la administración de los incidentes y solicitudes de cambio de los productos o servicios, en CR ATESA /
by Morales Segura, Dinia María
Published 2015
Thesis Book
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