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Propuesta de ampliación del sistema de Gestión de calidad al proceso de infraestructura, en una entidad gubernamental de guatemala, según la norma ISO 9001:2008 /
by Aldana Ramírez, Ana Sofía
Published 2015
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Metodología cinco eses como herramienta de mejora continua en la oficina subsidiaria del departamento de prestaciones en dinero, ubicada en el hospital Dr. Juan José Arévalo Bermejo /
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3
El marketing de servicios como estrategia de desarrollo de la calidad en el servicio en las agencias de la Superintendencia de Administración Tributaria de la ciudad de Guatemala /
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4
Estrategias para la optimización del servicio al cliente en la dirección general de migración caso práctico /
by Méndez Jacobo, Victor Omar
Published 2005
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5
Guia para la implementaciòn de un sistema de gestiòn de la calidad segùn normas ISO 9001:2008 para una municipalidad en Guatemala/
by Ismalej Alvarado, Nancy Llanet
Published 2014
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6
Modelo de calidad de la gestión para la administración pública de Guatemala (El caso del INAP) /
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7
Kaizen : para la mejora continua en el proceso de despacho de vehículos automotores de ingreso en una aduana /
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8
La evaluación de impacto de la capacitación en el desempeño de los colaboradores de las ventanillas de atención al público, como herramienta para la mejora contínua en las instituciones del Gobierno Central /
by Borrayo Pérez, Federico
Published 2011
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