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1
Administración de negocios y organización de ventas /
por McGregor, C. H.
Publicado 1964
Desconocido
2
manual atención básica al cliente
Libro
3
Propuesta de un modelo de Administraciòn Logìstica con enfoque en el servicio al cliente para la empresa Centro Industrial Hermaco S.A. de C.V. de la ciudad de Santa Ana /
Tesis Libro
4
Diseño del proceso de servicio al cliente bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, aplicado en la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados Regiòn Occidental /
por Caballero Lòpez, Luis Alberto
Publicado 2015
Tesis Libro
5
Sistema de gestion de la calidad del servicio : sea el lider en mercados altamente competidos /
por Riveros Silva, Pablo Emilio
Publicado 2007
Libro
6
Microfinanzas : un avance en la gestión del riesgo de crédito.
Artículo
7
The service imperative.
Artículo
8
Clientes para siempre /
por Sewell, Carl
Publicado 1994
Libro
9
Organización de una empresa de equipos industriales de cocina de clase mundial /
Tesis Libro
10
Propuesta de un modelo para el departamento de atención al cliente de una empresa fabricante de productos de acero inoxidable /
por Rojas Sáenz, Cèsar Jovany
Publicado 2008
Tesis Libro
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