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1
Análisis del programa mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de apoyo y diagnóstico en las clínicas periféricas de la C.C.S.S. /
por Cambronero Anchia, Lisbeth
Publicado 1998
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
2
Percepción de la calidad por parte del usuario del Laboratorio Clínico Hospital San Carlos /
por Chavarría Espinoza, Sergio
Publicado 2001
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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3
Modelo gerencial de mercadeo para la mejora de la calidad de los servicios en la Dirección General de Servicio Civil de Costa Rica /
por Alvarado Rodríguez, Jason
Publicado 2015
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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4
Percepción de insuficiente calidad de los servicios del primer y segundo nivel como causa determinante de búsqueda de atención por patologías no urgentes al servicio de emergencias del Hospital Calderón Guardia, en el primer trimestre del 2005 /
por Castro Segura, Ramón
Publicado 2006
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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5
Análisis de los procesos sustantivos en el banco de sangre, laboratorio clínico, Doctor Clodomiro Picado, del Hospital San Juan de Dios y su relación con la eficiencia y eficacia en la prestación del servicio, en los meses de setiembre a diciembre año 2004 /
por Badilla Elizondo, Nidia
Publicado 2005
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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6
Calidad de la atención brindada por los profesionales del Servicio de Medicina Interna del Hospital San Vicente de Paúl, al paciente hipertenso y diabético, desde la perspectiva de los Compromisos de Gestión, en los meses de Enero a Junio del año 2007 /
por Alfaro Morales, Jhonny
Publicado 2008
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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7
Cumplimiento de las guías para la detección, el diagnóstico y el tratamiento de las dislipidemias en el primer nivel de atención de la CCSS y su relación con la calidad de la atención brindada a los pacientes dislipidémicos; detectados por tamizaje : en el primer cuatrimestre del 2006 en los Ebais del área de salud de Coto Brus /
por Elizondo Léon, Beatriz
Publicado 2008
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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8
Opinión de usuarios y funcionarios con respecto a la calidad del proceso de atención en el servicio de urgencias del Hospital Santa María, durante el año 2005 /
por Lapeira Mix, Adriana
Publicado 2006
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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9
Plan para la implementación de un sistema de control de calidad en el taller de soldadura de la empresa Yoses S. A. /
por Castro Ulate, Nataly María
Publicado 2016
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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10
Análisis de satisfacción de los pacientes geriátricos hipertensos y o diabéticos del EBAIS de finca seis, con la calidad de atención del servicio de farmacia, del área de salud de horquetas Río Frío, en febrero del 2009 /
por Blanco Alfaro, Blanca
Publicado 2010
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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11
Análisis de la calidad con respecto al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 7600 y su Reglamento, Capítulo IV (acceso al espacio físico); trato y tiempos de espera en los Servicios : Registros Médicos, Enfermería, Consulta Médica, Farmacia - en el Ebais de Cajón, Pérez Zeledón, San José, durante el I y II Semestre de 2018.
por Rojas Santamaría, Paola Dilana
Publicado 2018
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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12
Propuesta de una metodología de desarrollo de software que garantice la calidad de los productos entregados por el departamento de Tecnologías de información del Ministerio de Justicia y Paz /
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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13
Elementos de un plan de políticas públicas de información en Costa Rica /
por Rosales Hidalgo, Govardhan
Publicado 2015
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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14
Propuesta para implementar y estandarizar los procedimientos de aseguramiento de la calidad en equipos distribuidos para el departamento de calidad del equipo GCP de la Empresa Equifax /
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
15
Efecto del mantenimiento de los equipos automatizados en la calidad del servicio brindado por el laboratorio de emergencias del Hospital Calderón Guardia en el año 2007 /
por Moraga Moraga, Helen
Publicado 2009
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
16
COSTOS Y PRODUCTIVIDAD DE LOS RECURSOS EN LOS DEPARTAMENTOS DE ODONTOLOGIA : COMPARACION ENTRE DOS CLINICAS METROPOLITANAS.
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Artículo
17
La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica /
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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Capítulo de libro
18
Impacto financiero del uso de la Sucursal Electrónica versus la Sucursal Física, en el BAC San José /
por Gómez Flores, Mirna
Publicado 2017
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
19
Análisis del funcionamiento de las Juntas de Salud de la Región Central Sur del País, en el Segundo Semestre del año 2015 /
por Gamboa Venegas, Misael Ángel
Publicado 2015
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
20
Evolución del proceso de capacitación en la empresa grupo mutual Alajuela la Vivienda en el periodo 2006-2016 /
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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