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1
Propuesta para implementar y estandarizar los procedimientos de aseguramiento de la calidad en equipos distribuidos para el departamento de calidad del equipo GCP de la Empresa Equifax /
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
2
La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica /
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
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Capítulo de libro
3
Evolución del proceso de capacitación en la empresa grupo mutual Alajuela la Vivienda en el periodo 2006-2016 /
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
4
Impacto de la gestión y el nivel de satisfacción del usuario externo en el servicio de farmacia del EBAIS de Los Corales del Área de Salud de Limón durante el período de noviembre a diciembre de 2012 /
por Brown Watson, Janice
Publicado 2014
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
5
Evaluación de la de satisfacción de la persona usuaria externa del servicio de psicología, atendida bajo la modalidad de psicoterapia individual en el Centro de Atención Integral en Salud de Puriscal, durante el segundo semestre del año 2017 /
por Alpizar Bermúdez, Jessica
Publicado 2019
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIOS...”
Tesis Libro
6
Estudio de los niveles de motivación de los operadores del Sistema de Emergencias 9-1-1, para mejorar el desempeño y la calidad del servicio; ubicados en San Francisco de Goicoechea, durante el II semestre de 2015 /
por Solano Camacho, Ingrid Priscila
Publicado 2015
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIO...”
Tesis Libro
7
Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la Unidad de Radiofarmacia del servicio de farmacia del Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia /
por González Víquez, Doris
Publicado 2014
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIO...”
Tesis Libro
8
Propuesta de implementación de una metodología para la gestión de incidentes y análisis de una herramienta acorde con esta metodología, según las mejores prácticas de ITIL para el Departamento Centro de Soluciones de PwC Costa Rica /
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIO...”
Tesis Libro
9
Modelo de evaluación de servicios, orientado a la gestión de calidad, según los criterios del SINAES, en la Biblioteca Joaquín García Monge de la Universidad Nacional - Costa Rica /
por Siles Rojas, Leticia
Publicado 2015
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIO...”
Tesis Libro
10
Análisis del proceso de evaluación del desempeño laboral que utiliza la Caja costarricense de Seguro Social sobre la gestión integral y la calidad de los servicios brindados por los médicos y odontólogos generales en el Área de Salud de Corralillo La Sierra de Cartago en el período de agosto 2013 a agosto del 2014 /
por Soto Fonseca, Erika Pamela
Publicado 2014
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIO...”
Tesis Libro
11
Creación de una aplicación Web para la gestión de órdenes de trabajo (OT) en las distintas dependencias de la CGP y AyF de Proyectos del ICE /
por Chaves Ramos, Greivin Andrés
Publicado 2017
Materias: “...CALIDAD DE SERVICIO...”
Tesis Libro
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