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161
Propuesta para elaborar una guía para implementar un sistema de gestión de la calidad para la empresa Trango Consultores, basada en la norma ISO 9000:2000 /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
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162
Propuesta para la implantación de una gerencia de servicios, en los departamentos de la Dirección de Daños del Instituto Nacional de Seguros, en función de la calidad total /
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163
Propuesta para promover la optimización del cliente, mediante la evaluación y medición de las áreas críticas de la Empresa Banadole S.A /
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164
Competencias para obtener productos y servicios de calidad en bibliotecas universitarias /
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165
Manual de protocolos de calidad de radiofármacos /
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166
Norma ISO 9004-2 : gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad : directrices para servicios /
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167
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
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168
Uber destaca como el servicio de transporte mejor valorado : Encuesta del CIEP /
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169
Reflexiones sobre calidad en el sistema de bibliotecas escolares de Costa Rica = Reflections about quality of the Educational Library System in Costa Rica /
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170
Percepción de los directores(as) de farmacia respecto a la gestión que realiza la Coordinación Nacional de Servicios Farmacéuticos, a partir del análisis de los componentes de satisfacción : científico-técnico, interpersonal y de entorno, en el segundo semestre del año 2009 /
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
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171
Plan maestro de acción para el logro de la excelencia en la gestión de la calidad del Laboratorio de Reactivos Químicos de la Caja Costarricense del Seguro Social /
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172
El sustento axiológico de la calidad : una ética para la reinserción del capitalismo tardio en el mercado mundial /
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173
Las Webquest de calidad: punto a favor de la pedagogía mediática
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174
Percepción de los usuarios sobre la calidad en el servicio que ofrece la Oficina de Recursos Humanos de la Universidad Estatal a Distancia.
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175
Primeros pasos de una PYME hacia un sistema de gestión de la calidad
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176
Excelencia en el servicio de restaurante /
por Mejía Cerezo, Jairo
Publicado 2015
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
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177
Mantenimiento de hoteles: la seguridad y comodidad del huésped
por Delmar, Silvia
Publicado 2008
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
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178
Manual de meseros y capitanes: una guia paso a paso.
por Lesur, Luis
Publicado 2003
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
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179
Sistema de calidad de servicios de la empresa consultoría y capacitación corporativa, S.A (CYCCO)
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
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180
Sistema de calidad de servicios de la empresa consultoría y capacitación corporativa, S.A (CYCCO)
Materias: “...CALIDAD DEL SERVICIO...”
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