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La calidad de servicio, como estrategia para la fidelización del cliente en una empresa importadora de materiales para la fabricación de mueblería, ubicada en la zona 5 de la ciudad capital de Guatemala /
por Cal Medina, Darwin Fernado
Publicado 2014
Materias: “...Control de calidad total en administración...”
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"Programa de mejora continua: Metodología Nueve Eses (9'S) en la unidad de soporte interno de una entidad financiera" /
Materias: “...Control de calidad total en administración...”
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