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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente /
“...Estrategias kaizen...”
Libro
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Cómo lograr un liderazgo exitoso : lo mejor de las estrategias kaizen : guíe su organización hacia el mejor futuro /
por Barnes, Tony, Barnes, Tony
Publicado 1997
“...Estrategias kaizen...”
Libro
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