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1
Plan de mercado para el almacén Agro en Guatuso, Alajuela /
por Quirós Alfaro, Enzo
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
2
Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
3
¿Qué es la estrategia? /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
4
Marketing de servicios /
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
5
Un manifiesto de márketing para la alta dirección.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
6
El funerario, un sector en transformación.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
7
Por la centralita y la web muere la venta.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
8
Personalización masiva /
por Gómez Gómez, Blas
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
9
Marketing farmaceútico : de la farmacia al espacio de la salud.
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
10
Estudio de satisfacción del cliente de Soldaduras y Accesorios S.A.
por Muñoz Garita, Jorge Luis
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
11
Neuromarketing en acción : ¿Por qué tus clientes te engañan con otros si dicen que gustan de ti? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
12
Retención de los clientes en un clima económico cambiante /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
13
Mass customization : las claves de la personalización masiva /
por Gómez, Blas
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
14
Me gusta : conseguir el éxito en las redes sociales /
por Kerpen, Dave
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
15
Investigación de mercados para evaluar la oferta del servicio de capacitaciones que brinda el Programa de Técnicos en Electricidad del TEC, segun el punto de vista de dos segmentos de mercados potenciales /
por Brenes Marchena, Diego
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
16
Marketing estratégico.
por Best, Roger J.
Publicado 2007
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
17
Marketing contemporáneo.
por Kurtz, David L.
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
18
Marketing emocional : el método Hallmark para ganar clientes para toda la vida /
por Robinette, Scott
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
19
Los 80 conceptos esenciales de marketing de la A a la Z /
por Kotler, Philip
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
20
Creacion de servicios con ventaja competitiva : cómo competir por medio del desarrollo y la innovación en el servicio /
por Gustafsson, Anders
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
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