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501
Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente /
por Blanchard, Ken
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
502
La biblioteca híbrida : ¿autoservicio vs. atención personalizada? /
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
503
Mejoramiento del nivel de satisfacción de clientes de los representantes de ventas de servicio y Repuestos Caterpillar /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
504
Estrategias para el mejoramiento del servicio al cliente del departamento de centro de llamadas (Call Center), de una empresa dedicada a las transferencias de dinero, ubicada en la ciudad de Guatemala .
por Rivera Camas, Carla Fabiola
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
505
Estudio piloto sobre el índice de satisfacción al cliente en el sector eléctrico del área urbana del país /
por Castellanos Gálvez, Aura Lily
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
506
Calidad y servicio : conceptos y herramientas
Materias: “...Control de calidad | Herramientas-Administración | Servicio al cliente...”
Libro
507
Estrategias de servicio al cliente para el mejoramiento de la atenciòn a la poblaciòn en la Municipalidad de San Pedro Sacatepèquez del Departamento de San Marcos /
por Reyes Lemus, Josuè David
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente Control de calidad...”
Texto completo
Tesis Libro
508
Planeación estratégica para la empresa Guatemala Dispatch Service (GDS) ubicada en ciudad de Guatemala /
por Cisneros Arana, Tulio Danilo
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
509
El manejo de las emociones de los colaboradores que atienden público en la Inmobiliaria Campestre Los Horizontes, Ciudad de Guatemala durante el año 2012.
por Carrera Cruz, Ingrid Arminda
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
510
Estrategias de marketing relacional para la fidelización y retención del cliente, en el Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas F.H.A. /
por Acevedo Aroche, Vivian Patricia
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
511
Diseño de la investigación de la metodología SEIS SIGMA en el proceso de servicio al cliente y la gestión de desechos sólidos para mejorar la productividad de una empresa de servicio técnico y venta de equipo eléctrico.
por García Reyes, Milton Eliseo
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
512
Auditoría operacional aplicada al área de servicio al cliente en una empresa de tercerización telefónica (outsourcing).
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto Completo
Tesis Libro
513
Plan para la reducción de reclamos de clientes y consumidores en Industrias Consolidadas de Occidente S.A. /
por Lemus Peña, Manuel de Jesús
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Textro completo
Tesis Libro
514
Procesos de capacitación en el área de servicio al cliente en la empresa Morpho Travel Experience, Mercedes Norte, Heredia, II semestre 2023 /
por Serrano Molina, Jonathan David
Publicado 2023
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
515
Etica y desarrollo profesional
por Habed López, N.
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
516
Plan de mejoramiento del servicio de atención al cliente en Restaurante La Pradera.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
517
El servicio de excelencia al cliente en la administración de recursos humanos
por Martínez, Yisel G.
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
518
Análisis para la creación de un puesto de pago de la Lotería Nacional de Beneficencia en el distrito de Soná
por Castillo V., Rosa
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
519
Hotelería /
por Báez Casillas, Sixto
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
520
Erase una vez una fábrica... fábula sobre la calidad
por Guaspari, John
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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