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1261
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado 2000
Materias: “...Calidad total...”
Libro
1262
El marketing de servicios como estrategia de desarrollo de la calidad en el servicio en las agencias de la Superintendencia de Administración Tributaria de la ciudad de Guatemala /
por Urrutia Mejía, Josué Alberto
Publicado 2013
Materias: “...Calidad total en administración pública...”
Texto completo
Tesis Libro
1263
Lineamientos de aplicación de la norma ISO 9000:2000 en una compañía desarrolladora de proyectos de vivienda en Guatemala /
por Monzón Rivera, Carlos Adolfo
Publicado 2007
Materias: “...Control de calidad total...”
Texto completo
Tesis Libro
1264
Análisis de la necesidad de efectuar reingeniería en los servicios de unidades de información del sector público : diagnóstico realizado en cinco unidades de información /
Materias: “...Calidad total en administración...”
Texto completo
Tesis Libro
1265
Buenas prácticas de manufactura (BPM) con aplicación del análisis de riesgos y puntos críticos de control (ARPCC) enfocado al justo timpo (JAT) hospital veterinario Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia (FMVZ) Universidad de San Carlos de Guatemala (USAC) /
Materias: “...Calidad total...”
Tesis Libro
1266
Just-in-Time : una estrategia fundamental para los jefes de producción /
por O'Grady, Peter J.
Publicado 1992
Materias: “...Calidad total...”
Libro
1267
Propuesta de un modelo de administración por valores para implementarse en empresas guatemaltecas.
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Texto completo
Tesis Libro
1268
El toque mágico de Disney /
por Grover, Ron
Publicado 1994
Materias: “...Calidad total...”
Libro
1269
Justo a tiempo = Just in time : la técnica japonesa que genera mayor ventaja competitiva /
por Hay, Edward J.
Publicado 1989
Materias: “...Calidad total...”
Libro
1270
De las vacas sagradas se hacen las mejores hamburguesas : estrategias rompeparadigmas para desarrollar personas y organizaciones dispuestas al cambio /
por Kriegel, Robert
Publicado 1996
Materias: “...Calidad total...”
Libro
1271
La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
Materias: “...Calidad total...”
Libro
1272
El futuro de la gerencia /
por Van der Erve, Marc
Publicado 1990
Materias: “...Calidad total...”
Libro
1273
Plan de acción para la implementación del sistema de gestión, basado en el distintivo de calidad turística -sello Q- avalado por el instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT- para la industria hotelera.
Materias: “...CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN...”
Texto completo
Tesis Libro
1274
Metodología cinco eses como herramienta de mejora continua en la oficina subsidiaria del departamento de prestaciones en dinero, ubicada en el hospital Dr. Juan José Arévalo Bermejo /
por Ovando Juárez, César Roberto
Publicado 2018
Materias: “...Calidad total en administración pública...”
Texto completo
Tesis Libro
1275
Propuesta para la implementación de un sistema de calidad total para la administración de los recursos humanos de la Cadena de Supermercados Casa de la Carne, S.A.
por Andrade, Carmen
Publicado 2000
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Tesis Libro
1276
Administración de la producción y operaciones : Para una ventaja competitiva
Materias: “...Administración de la producción | Calidad total | Productos - Procesos industriales...”
Libro
1277
Estudio comparativo-descriptivo de las actitudes existentes en empresas panameñas que han adoptado el sistema de calidad total y empresas que no lo han adoptado
por Guardia Jaén, Rebeca
Publicado 1997
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Tesis Libro
1278
Propuesta para la implantación de un programa de calidad total para mejorar el servicio al cliente en la estación de gasolina Uruguay
por De Sedas, Aisa
Publicado 1996
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
1279
Uso de los instrumentos de relaciones públicas en la implementación de la calidad total en la contraloría general de la República de Panamá
por Pérez Domínguez, Edilia
Publicado 2000
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Tesis Libro
1280
Modelo de evaluación del desempeño 360 grados para aplicarla en el área administrativa de una ONG /
Materias: “...Calidad total...”
Texto completo
Tesis Libro
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