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Cómo contentar clientes disgustados. Conserve la calma ante situaciones desagradables. Técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo.
por Morgan, Rebecca L.
Publicado 1993
Otros Autores: “...Castiglia, Miguel Angel...”
Libro
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Informalización y pobreza.
por Barrera, Yesid
Publicado 1992
Otros Autores: “...Castiglia, Miguel Angel...”
Libro
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