Cómo contentar clientes disgustados. Conserve la calma ante situaciones desagradables. Técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo.
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México, DF MX:
Grupo Editorial Iberoamericana,
1993
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Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
047002 |
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| Copia | Disponible |