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| LEADER |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 041 |
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|a Es
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| 082 |
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|a 047002
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| 100 |
1 |
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|a Morgan, Rebecca L.
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| 245 |
1 |
0 |
|a Cómo contentar clientes disgustados. Conserve la calma ante situaciones desagradables. Técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo.
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| 260 |
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|a México, DF MX:
|b Grupo Editorial Iberoamericana,
|c 1993
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| 300 |
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|a 65 p.
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| 700 |
1 |
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|a Castiglia, Miguel Angel
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| 700 |
1 |
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|a Kruijt, Dirk
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| 700 |
1 |
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|a Menjívar Larín, Rafael
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| 852 |
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|a CIDCSO
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| 901 |
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|a EGC-20080901
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| 902 |
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|a Teoría y Métodos en Ciencias Sociales
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