Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México, D.F. :
Grupo Editorial Iberoamericano ,
©1993.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |