Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /

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Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Morgan, Rebecca L.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México, D.F. : Grupo Editorial Iberoamericano , ©1993.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCION DEL CLIENTE CALIDAD

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