Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México, D.F. :
Grupo Editorial Iberoamericano ,
©1993.
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| Materias: |
| Notas: | Título original : Calming upset customers |
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| Descripción Física: | 65 p. : il. ; 25 cm. |
| ISBN: | 9706250344 |