Cita APA

Barlow, J., & Maul, D. (2003). Valor emocional en el servicio: Estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes (1. edición.). México, D.F.: Continental.

Citación estilo Chicago

Barlow, Janelle,, y Dianna Maul. Valor Emocional En El Servicio: Estrategias Para Crear, Conservar Y Fortalecer Las Relaciones Con Sus Clientes. 1. edición. México, D.F.: Continental, 2003.

Cita MLA

Barlow, Janelle,, y Dianna Maul. Valor Emocional En El Servicio: Estrategias Para Crear, Conservar Y Fortalecer Las Relaciones Con Sus Clientes. 1. edición. México, D.F.: Continental, 2003.