Diagnóstico y evaluación de la gestión administrativa de la agencia urbana eléctrica del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) /
Analiza la problemática de la agencia urbana eléctrica del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), y brinda soluciones en el uso de las jornadas extraordinarias en esa agencia. Para la investigación se consultó a todo el personal aplicando instrumentos dirigidos a la medición de aspectos...
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Heredia, C.R. :
C. Rubí S. ,
1994.
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| Materias: |
| Sumario: | Analiza la problemática de la agencia urbana eléctrica del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), y brinda soluciones en el uso de las jornadas extraordinarias en esa agencia. Para la investigación se consultó a todo el personal aplicando instrumentos dirigidos a la medición de aspectos problemáticos. Para determinar la calidad del servicio se tomó la opinión de 25 usuarios (donde un 60 % realizaron consultas), mediante entrevistas por cuestionario. |
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| Descripción Física: | ca. 157 hojas ; 28 cm. |