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| LEADER |
01016nam a22002171a 4500 |
| 001 |
UNA01000096810 |
| 005 |
20130917112554.0 |
| 008 |
080728s2002 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 4536
|
| 100 |
1 |
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|a Barrios Martínez, Ronald
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Análisis de la calidad del servicio al cliente que se brinda en las sucursales de Distribuidora Los Olivos S.A. ubicadas en Llorente de Tibás, San José y Guadalupe :
|b 1999-2000 /
|c Ronald Barrios Martínez, Francine Núñez Badilla, Yorleny Villegas Corrales.
|
| 260 |
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|
|a Heredia, C.R. :
|b R. Barrios M. ,
|c 2002.
|
| 300 |
|
|
|a volúmenes 120 hojas ;
|c 28 cm.
|
| 502 |
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|
|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2002
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
| 651 |
|
4 |
|a TIBAS (SAN JOSE, C.R.)
|
| 700 |
1 |
|
|a Núñez Badilla, Francine
|
| 700 |
1 |
|
|a Villegas Corrales, Yorleny
|
| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Instituto de Estudios del Trabajo
|