Propuesta estratégica para estandarizar el Sistema de Gestión de la Calidad del Segmento de atención a clientes de alto consumo, según la Norma Internacional ISO 9001 y el sistema de gestión integrado de la Compañía de Fmm /

Analiza el Sistema de Gestión Integrado (SGI) de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, su implementación en la gestión desarrollada por el Departamento de Eficiencia Energética; especificamente en el segmento de alto consumo y compararlo con los requerimientos de la Norma ISO 9001, además apo...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Méndez Salazar, Jimmy
Corporate Author:	Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Planificación y Promoción Social
Format:	Thesis Book
Language:	Spanish
Published:	Heredia, C.R. : J. Méndez S., 2011.
Subjects:	COMPAÑIA NACIONAL DE FUERZA Y LUZ (Costa Rica) ISO GESTION ENERGIA ELECTRICA CALIDAD INDUSTRIA ELÉCTRICA NORMAS DE CALIDAD COSTA RICA

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Propuesta estratégica para estandarizar el Sistema de Gestión de la Calidad del Segmento de atención a clientes de alto consumo, según la Norma Internacional ISO 9001 y el sistema de gestión integrado de la Compañía de Fmm /

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