Arce Vargas, M., Mora Álvarez, M., & Sánchez Arguedas, N. G. (2013). Factores que determinan la calidad del servicio al cliente que brinda la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A específicamente por los trabajadores técnicos de cuadrillas de la Sección Averías como los de la Sucursal Desamparados. Heredia, C.R.: M. Arce V..

Arce Vargas, Melissa, Marielos Mora Álvarez, and Nancy Gineth Sánchez Arguedas. Factores Que Determinan La Calidad Del Servicio Al Cliente Que Brinda La Compañía Nacional De Fuerza Y Luz S.A Específicamente Por Los Trabajadores Técnicos De Cuadrillas De La Sección Averías Como Los De La Sucursal Desamparados. Heredia, C.R.: M. Arce V., 2013.

Arce Vargas, Melissa, Marielos Mora Álvarez, and Nancy Gineth Sánchez Arguedas. Factores Que Determinan La Calidad Del Servicio Al Cliente Que Brinda La Compañía Nacional De Fuerza Y Luz S.A Específicamente Por Los Trabajadores Técnicos De Cuadrillas De La Sección Averías Como Los De La Sucursal Desamparados. Heredia, C.R.: M. Arce V., 2013.