Análisis y mejoramiento del sistema de autoservicio /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Costa Rica :
A. J. Sequeira Z.,
2005.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Apéndice I: Formato de Encuesta de Satisfacción del Cliente
- Apéndice II: Formato de Muestreo de Trabajo
- Apéndice III: Manual de Procedimientos para Implementación de 5´S