Administración de la calidad : Donna C. S. Summers.

Administración de la calidad : Donna C. S. Summers.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Summers, Donna C.S.
Otros Autores: Madrigal Muñiz, Luis Oscar (traductor), Núñez Ramos, Antonio (traductor), Haaz Díaz, Guillermo (revisión técnica)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : Pearson Educación, 2006.
Materias:
Control de calidad
Norma ISO 9000
Norma ISO 14000
Servicio al cliente
Liderazgo
Planificación estratégica
Administración de procesos
Organización
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