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LEADER |
01311nam a2200289 u 4500 |
001 |
000013214 |
005 |
20230721082852.0 |
008 |
020911s2002 cr ||||| spa |
040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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099 |
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9 |
|a TFG 21388
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100 |
1 |
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|a Madrigal Garabito, Manuel
|e Autor/a
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245 |
1 |
0 |
|a Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán :
|b Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica /
|c Manuel Madrigal Garabito.
|
260 |
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|a San José, C.R.,
|c 2002.
|
300 |
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|a xiv, 175 hojas, [150] hojas :
|b ilustraciones.
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502 |
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|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2002.
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610 |
2 |
7 |
|a OPERADORA DE PENSIONES COMPLEMENTARIAS DEL GRUPO FINANCIERO CUSCATLAN DE COSTA RICA
|
650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
|
650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
650 |
0 |
7 |
|a PLANES DE PENSIONES
|z COSTA RICA
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912 |
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|a 05-DEC-2002 - MONTERO LOPEZ, ANA PATRICIA
|
917 |
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|a 11-SEP-2002 - HERNANDEZ GUZMAN, MARLIN TAYIRA
|
916 |
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|a Centro Catalográfico
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907 |
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|a Facultad de Ingeniería
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904 |
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|a Escuela de Ingeniería Industrial
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919 |
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|a Ingeniería
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921 |
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|a proyecto fin de carrera
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