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| LEADER |
01311nam a2200289 u 4500 |
| 001 |
000013214 |
| 005 |
20230721082852.0 |
| 008 |
020911s2002 cr ||||| spa |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 099 |
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9 |
|a TFG 21388
|
| 100 |
1 |
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|a Madrigal Garabito, Manuel
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán :
|b Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica /
|c Manuel Madrigal Garabito.
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| 260 |
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|
|a San José, C.R.,
|c 2002.
|
| 300 |
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|a xiv, 175 hojas, [150] hojas :
|b ilustraciones.
|
| 502 |
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|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2002.
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| 610 |
2 |
7 |
|a OPERADORA DE PENSIONES COMPLEMENTARIAS DEL GRUPO FINANCIERO CUSCATLAN DE COSTA RICA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 650 |
0 |
7 |
|a PLANES DE PENSIONES
|z COSTA RICA
|
| 912 |
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|a 05-DEC-2002 - MONTERO LOPEZ, ANA PATRICIA
|
| 917 |
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|a 11-SEP-2002 - HERNANDEZ GUZMAN, MARLIN TAYIRA
|
| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 907 |
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|a Facultad de Ingeniería
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| 904 |
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|a Escuela de Ingeniería Industrial
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| 919 |
|
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|a Ingeniería
|
| 921 |
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|
|a proyecto fin de carrera
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