Gestión de la calidad total en los servicios de información de la Biblioteca del INCAE /

Código QR

Gestión de la calidad total en los servicios de información de la Biblioteca del INCAE /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Abarca Zamora, Leda María (Autor/a)
Otros Autores:	Rocha Palma, Cristina 1957- (Autor/a), Sandí Sandí, Magda Cecilia 1966- (Director/a del TFG)
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	San José, C.R., 1997.
Materias:	INSTITUTO CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS (COSTA RICA). > BIBLIOTECA CALIDAD TOTAL SERVICIOS DE INFORMACION > COSTA RICA
Acceso en línea:	Ver documento en repositorio

Ejemplares similares

INCAE : mucho mas que una casa de ensenanza /
por: Gómez Pereira, Patricia, et al.

INCAE clasifica en el cuadro de honor de los MBA.
Publicado: (2005)

La calidad total : "un viaje y no un destino" : caso del Instituto Nacional de Seguros en Pérez Zeledón /
por: Quesada Vargas, Juan Carlos
Publicado: (1994)

Propuesta de servicios y productos de informacion para la Biblioteca del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados /
por: Guevara Rodríguez, Elvira, et al.
Publicado: (1993)

Alcanzar la calidad total en una empresa de servicios
por: Legault, Gilles
Publicado: (1999)

Automatización del Centro Catalográfico Centroamericano, Biblioteca, Documentación e Información de la Universidad de Costa Rica /
por: Araya Marín, Adrián 1951-
Publicado: (1984)

Calidad total : Servicio, el cliente, procedimientos, los datos. --
Publicado: (1993)

Calidad total : Servicio, el cliente, procedimientos, los datos. --
Publicado: (1993)

Análisis dinámico del edificio de la Biblioteca /
por: Rojas Moya, Gustavo A., et al.

Propuesta para la implantación de una gerencia de servicios, en los departamentos de la dirección de daños del Instituto Nacional de Seguros, en función de la calidad total /
por: Picado García, German, et al.
Publicado: (1997)

Sistema de Bibliotecas, Documentación e Información : 1996, 50° aniversario SIBDI.
Publicado: (1996)

Sistema de Bibliotecas, Documentacion e Informacion (SIBDI) /
Publicado: (1993)

Análisis comparativo de la función y servicios de la biblioteca pública y bibliotecas escolares : caso de Ciudad Colón /
por: Moreno Castro, Grettel
Publicado: (1997)

Guía para la aplicación de la Norma ISO 9000 a bibliotecas y servicios de información y documentación : grupo de trabajo sobre la calidad
Publicado: (1998)

Metricas de productividad orientada a la calidad.
por: Sanchez Chavez, Osvaldo
Publicado: (1993)

Calidad total II : aseguramiento y mejora continua /
por: Alvear Sevilla, Celina
Publicado: (2004)

INCAE : Latin America's premier graduate school of management /
Publicado: (2001)

Centros de informacion, documentacion y bibliotecas especializadas en Costa Rica /
por: Sánchez Moya, Zaida, et al.
Publicado: (1986)

Los servicios bibliotecarios y de información en la Asamblea Legislativa
por: Volio, Julieta

Propuesta para el mejoramiento de los servicios de información en la Biblioteca del Museo Nacional de Costa Rica /
por: Jara Barrantes, Adelina
Publicado: (1994)

Gestión e innovación en los servicios de referencia e información de las bibliotecas (I parte) /
por: Baptista Belluzzo, Regina Célia, et al.

Labores del personal del servicio de referencia en bibliotecas de instituciones de educación superior universitaria estatal : aspectos destacados y estrategias /
por: Montalvo Zúñiga, Ana Lucía
Publicado: (2015)

Guía de bibliotecas, archivos, servicios y centros de información y documentación en Costa Rica
Publicado: (1975)

Modelo de un servicio de referencia para las bibliotecas escolares de los colegios academicos oficiales y diurnos de Costa Rica /
por: Li Chen, Flora, et al.
Publicado: (1983)

Calidad total en la gestión de los servicios financieros /
por: LLoréns Montes, Francisco Javier
Publicado: (1998)

Un modelo de calidad total para la evaluación de unidades de información
por: Salas Romero, Marcia
Publicado: (2002)

La gestión de la calidad total: un texto introductorio /
por: James, Paul, et al.
Publicado: (1997)

Mercadeo de información y servicios en las bibliotecas

Servicio de biblioteca
por: Arce Azofeifa, María Teresa, et al.
Publicado: (1950)

La calidad en bibliotecas y servicios de información : rumbo a la satisfacción del usuario /
por: Sampaio, María Imaculada Cardoso, et al.

Servicios de bibliotecas y de información : nueva concepción latinoamericana /
por: Penna, Carlos Víctor 1911-, et al.
Publicado: (1972)

Calidad total: como gerenciar la transformación hacia la calidad total
Publicado: (1994)

La calidad en bibliotecas y servicios de información : rumbo a la satisfacción del usuario /
por: Cardoso Sampaio, María Inmaculada,

Gestión e innovación en los servicios de referencia e información de las bibliotecas : II parte /
por: Baptista Belluzzo, Regina Célia, et al.

Aplicación de indicadores de medición de impacto a los servicios de información que ofrecen las bibliotecas universitarias del Sistema de Bibliotecas Documentación e Información (SIBDI) al estudiantado de las carreras de la Escuela de Bibliotecología y Ciencias de la Información de la Universidad de Costa Rica /
por: Gómez Estrada, María Eugenia 1968-
Publicado: (2023)

Más allá de la excelencia y de calidad total
por: Munch Galindo, Lourdes
Publicado: (1992)

Evaluación de la gestión de calidad de servicio médico del Instituto Tecnológico de Costa Rica, sede de Cartago durante el segundo semestre del 2010 /
por: Harley Jiménez, Isabel Lilliana
Publicado: (2011)

Perspectivas de la gestión de calidad total en los servicios de salud /
por: Passos Nogueira, Roberto
Publicado: (1997)

Calidad total /
por: González González, Carlos, et al.
Publicado: (1996)

Calidad total /
por: Bravo Silva, Roberto
Publicado: (1998)