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LEADER |
01287nam a2200313uu 4500 |
001 |
000026882 |
005 |
20240126151338.0 |
008 |
111115s2011 cr a grm ||||| spa d |
035 |
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|a 9312102
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040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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041 |
0 |
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|a spa
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099 |
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9 |
|a TFG 33180
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100 |
1 |
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|a Montenegro Quirós, Pilar Mariana
|d 1982-
|e Autor/a
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245 |
1 |
0 |
|a Medición de la lealtad de los clientes del servicio móvil del Instituto Costarricense de Electricidad y su relación con la experiencia del cliente /
|c Pilar Mariana Montenegro Quirós.
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260 |
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|a [San José], C.R.,
|c 2011.
|
300 |
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|a xi, 86 hojas :
|b ilustraciones a color.
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502 |
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|a Tesis (maestría académica en estadística)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2011.
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610 |
2 |
7 |
|a INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD
|x ESTADISTICAS
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650 |
0 |
7 |
|a LEALTAD DEL CONSUMIDOR
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650 |
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|x MEDICIONES
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650 |
0 |
7 |
|a SISTEMAS MOVILES DE COMUNICACION
|z COSTA RICA
|
650 |
0 |
7 |
|a TELEFONOS CELULARES
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909 |
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|a Maestría Académica en Estadística
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912 |
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|a 23-JAN-2012 - BERMUDEZ RUIZ, AURORA
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917 |
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|a 15-NOV-2011 - ROJAS ROJAS, MARLISSE
|
949 |
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|a ABR -ACC
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916 |
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|a Centro Catalográfico
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919 |
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|a Ciencias Sociales
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921 |
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|a tesis de maestría
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