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| LEADER |
03726nam a2200361ua 4500 |
| 001 |
000033407 |
| 005 |
20240830160221.0 |
| 008 |
140519s2014 cr a grm ||||| spa d |
| 035 |
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|a 9418815
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
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| 099 |
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9 |
|a TFG 36492
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| 100 |
1 |
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|a Salazar Cuadra, Luis Andrey
|d 1987-
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de mejora de la Central de Radiocomunicaciones y Emergencias de la Caja Costarricense de Seguro Social /
|c Luis Andrey Salazar Cuadra ; Max Gutiérrez López, tutor.
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| 260 |
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|a [San José, Costa Rica],
|c 2014.
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| 300 |
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|a xv, 229, 38 hojas, 14 hojas sin numerar :
|b ilustraciones a color.
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| 502 |
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|a Práctica dirigida (licenciatura en administración pública)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración Pública, 2014
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| 520 |
3 |
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|a En este Trabajo Final de Graduación se desarrolla un análisis integral de la Central Radiocomunicaciones y Emergencias adscrita al Área Servicios Generales de la Caja Costarricense de Seguro Social, considerando las funciones básicas que conforman el proceso administrativo, los cuales corresponden a planeación, organización, dirección y control. En primera instancia se establece la metodología a seguir, describiendo antecedentes, alcance, limitaciones, objetivos, planteamiento del problema, así como la justificación de la importancia que reviste la realización de esta Práctica Dirigida. Posteriormente, se presenta el perfil de la Central Radiocomunicaciones y Emergencias de la CCSS, en el que se realiza un diagnóstico· de la situación actual de la unidad en estudio, identificando, analizando y relacionando elementos fundamentales del· proceso administrativo como la planeación, organización, dirección y control. El análisis de componentes de la planeación como misión, visión, políticas, valores, objetivos, metas, estrategias y presupuesto permiten determinar la planeación estratégica presente en el centro de trabajo, la cual se considera como referencia para el planteamiento de mejoras en la gestión administrativa y operativa. De igual manera, se efectúa el análisis de otros elementos que conforman la organización de la unidad de trabajo, tales como estructura organizacional, procesos y procedimientos, diagramas de flujo, administración del recurso humano, análisis de puestos, especialización del trabajo, distribución en planta, entre otros. Posteriormente, se realiza la identificación y análisis de los componentes inmersos dentro de la dirección del proceso de trabajo, los cuales corresponden al desempeño organizacional, cultura organizacional, estandarización, productividad, eficiencia y eficacia, entre otros. Asimismo, se toma en consideración el análisis de elementos inherentes al control del proceso...
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| 610 |
2 |
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|a CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL.
|b AREA DE SERVICIOS GENERALES. CENTRAL RADIOCOMUNICACIONES Y EMERGENCIAS
|x ORGANIZACION
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| 650 |
0 |
7 |
|a EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
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| 650 |
0 |
7 |
|a CAMBIO ORGANIZACIONAL
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| 650 |
0 |
7 |
|a ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
|v EVALUACION
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| 650 |
0 |
7 |
|a CULTURA CORPORATIVA
|v EVALUACION
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| 700 |
1 |
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|a Gutiérrez López, Max
|e Director/a del TFG
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| 856 |
4 |
1 |
|u https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/2346
|y Ver documento en repositorio
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| 912 |
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|a 20-MAY-2014 - BERMUDEZ RUIZ, AURORA
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| 915 |
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|a 20-MAY-2014
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| 917 |
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|a 19-MAY-2014 - MONTALVO ZUÑIGA, ANA LUCIA
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| 949 |
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|a ABR -MEG
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 907 |
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|a Facultad de Ciencias Económicas
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| 904 |
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|a Escuela de Administración Pública
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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