Administración : una ventaja competitiva / Thomas S. Bateman, Scott A. Snell ; traducción: Ma. Guadalupe Cevallos Almada, Andrés Lozano Hirschfeld ; revisión técnica: Enrique Benjamín Franklin Fincowsky, Mónica Río Nevado de Zelaya, Florentino José Velázquez Garaña
por: Bateman, Thomas