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| LEADER |
01155nam a2200289uu 4500 |
| 001 |
000098175 |
| 005 |
20110809113057.0 |
| 008 |
110606s2009 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 9296793
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 362.12
|b Z95e
|2 22
|
| 100 |
1 |
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|a Zúñiga Guerrero, Silvia Lorena
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Estrategias de operación del Hospital Monte de la Cruz en la Península de Nicoya, enfocada a la satisfacción al cliente y la responsabilidad social /
|c Silvia Lorena Zúñiga Guerrero
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| 260 |
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|a San José, C.R.,
|c 2009.
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| 300 |
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|a xv, 271 hojas :
|b ilustraciones a color
|
| 500 |
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|a Tesis (Magister Scientiae)--Instituto Centroamericano de Administración Pública. ICAP, 2009
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| 610 |
2 |
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|a CLINICA MONTE DE LA CRUZ (GUANACASTE)
|2 CC
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|a SERVICIOS DE SALUD
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| 650 |
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|a ATENCION INTEGRAL DE SALUD
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| 912 |
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|a 09-AUG-2011 - GARRIDO CORDERO, IRINA
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| 915 |
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|a 09-AUG-2011
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| 917 |
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|a 06-JUN-2011 - ARGUEDAS SAENZ, YAMILETH
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| 949 |
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|a IG -EMQ
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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