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Cita APA

Kemmerling, G., & Pondman, D. (2004). Gestión de servicios TI: Basados en ITIL : una introducción (1. edición.). Holanda: Van Haren.

Citación estilo Chicago

Kemmerling, Georges, y Dick Pondman. Gestión De Servicios TI: Basados En ITIL : Una Introducción. 1. edición. Holanda: Van Haren, 2004.

Cita MLA

Kemmerling, Georges, y Dick Pondman. Gestión De Servicios TI: Basados En ITIL : Una Introducción. 1. edición. Holanda: Van Haren, 2004.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.