|
|
|
|
| LEADER |
01272nam a2200313uu 4500 |
| 001 |
000159716 |
| 005 |
20140922142158.0 |
| 008 |
100104s2009 ||||| spa |
| 035 |
|
|
|a 9249980
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
|
|a 362.106.809.728.63
|b S684p
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Solano Salas, Carlos Alberto
|e Autor/a
|4 aut
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Plan de implementación de automatización del Centro de llamadas para asignación de citas, Clínica Clorito Picado, año 2009 /
|c Carlos Alberto Solano Salas
|
| 260 |
|
|
|c 2009.
|
| 300 |
|
|
|a xi, 63 hojas :
|b ilustraciones
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (posgrado)--Instituto Centroamericano de Administración Pública, ICAP, Costa Rica, 2009
|
| 650 |
|
|
|a SATISFACCION DEL PACIENTE
|
| 650 |
|
|
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 650 |
|
|
|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
|x COSTA RICA
|
| 610 |
2 |
|
|a CLINICA DR. CLORITO PICADO. CENTRO DE LLAMADAS
|x AUTOMATIZACION
|
| 610 |
2 |
|
|a CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
|2 CC
|
| 610 |
2 |
|
|a CLINICA DR. CLORITO PICADO.
|b CENTRO DE LLAMADAS
|2 CC
|
| 900 |
|
|
|a 2010 abr
|
| 912 |
|
|
|a 22-SEP-2014 - SALAZAR ALVAREZ, CLAUDIO
|
| 917 |
|
|
|a 04-JAN-2010 - BUSTAMANTE MORA, CYNTHIA
|
| 949 |
|
|
|a PB -DQS
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 919 |
|
|
|a Ciencias Sociales
|