Calbom, H. (1980). Amabilidad y servicio al cliente a través del teléfono. [Lugar de publicación no identificado]: Grupo Editorial Iberoamericana.
Citación estilo ChicagoCalbom, Hal. Amabilidad Y Servicio Al Cliente a Través Del Teléfono. [Lugar de publicación no identificado]: Grupo Editorial Iberoamericana, 1980.
Cita MLACalbom, Hal. Amabilidad Y Servicio Al Cliente a Través Del Teléfono. [Lugar de publicación no identificado]: Grupo Editorial Iberoamericana, 1980.
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