Service management /
Sumario: muestra la importancia de brindar al cliente un buen servicio para satisfacer sus necesidades, además define que es el control del servicio y la calidad del mismo.
| Main Author: | |
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| Other Authors: | , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
[Lugar de publicación no identificado] :
MTI International,
1986.
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| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
650.13 |
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| Copy | Available |