Olin, C. (1988). TQC/service: The costumer, the process, the data. Chicago, III.: Encyclopaedia Britannica Educational.
Citación estilo ChicagoOlin, Chuck. TQC/service: The Costumer, the Process, the Data. Chicago, III.: Encyclopaedia Britannica Educational, 1988.
Cita MLAOlin, Chuck. TQC/service: The Costumer, the Process, the Data. Chicago, III.: Encyclopaedia Britannica Educational, 1988.
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