TQC/service: the costumer, the process, the data /
Sumario: este video fue desarrollado en la planta de computadoras Hewlett Packard en Palo Alto California. Las normas que usan los clientes para juzgar los productos y servicios son mucho más estrictas que la competencia.
| Autor principal: | |
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| Autor Corporativo: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Undetermined |
| Publicado: |
Chicago, III. :
Encyclopaedia Britannica Educational,
1988.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
650.13 |
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| Copia | Disponible |