TQC - service : the customer, the process, the data /
Sumario : Este video fue desarrollado en la planta de computadoras Hewlett Packard en Palo Alto, California. Las normas que usan los clientes para juzgar productos y servicios son mucho más estrictas que la competencia, basándose en mejorar.
| Autor Corporativo: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
San José, C.R. :
Universidad de Costa Rica, SIBDI,
c1988.
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| Colección: | Calidad total, el exito de su empresa. Serie 1 ;
5) |
| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.56 |
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| Copia | Disponible |