TQC - service : the customer, the process, the data /

Sumario : Este video fue desarrollado en la planta de computadoras Hewlett Packard en Palo Alto, California. Las normas que usan los clientes para juzgar productos y servicios son mucho más estrictas que la competencia, basándose en mejorar.

Detalles Bibliográficos
Autor Corporativo: Cluck Olin Associates, Inc (Estados Unidos) (Productor/a ó Realizador/a)
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: San José, C.R. : Universidad de Costa Rica, SIBDI, c1988.
Colección:Calidad total, el exito de su empresa. Serie 1 ; 5)
Materias:
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