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| LEADER |
01317nam a2200313 a 4500 |
| 001 |
000575301 |
| 005 |
20221020095624.0 |
| 008 |
171026s2016 cr a frm ||||||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 099 |
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9 |
|a TFG 41667
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| 100 |
1 |
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|a Cambronero Artavia, Daniel
|d 1984-
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Rediseño del proceso de prestación del servicio de Automotriz CR/CA S.A. /
|c Daniel Cambronero Artavia, Johann Linner Rodríguez, Mónica Méndez Fernández.
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| 260 |
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|a [San José, Costa Rica],
|c 2016.
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| 300 |
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|a 247 hojas :
|b ilustraciones principalmente a color.
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2016
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| 610 |
2 |
7 |
|a Automotriz CR/CA S.A. (Costa Rica)
|
| 650 |
0 |
7 |
|a PRESTACION DE SERVICIOS
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 700 |
1 |
|
|a Linner Rodríguez, Johann
|d 1991-
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Méndez Fernández, Mónica
|d 1991-
|e Autor/a
|
| 900 |
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|a 2018-O
|
| 916 |
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|
|a Centro Catalográfico
|
| 949 |
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|
|a CSA -YAS
|
| 907 |
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|
|a Facultad de Ingeniería
|
| 904 |
|
|
|a Escuela de Ingeniería Industrial
|
| 919 |
|
|
|a Ingeniería
|
| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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