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| LEADER |
02043nam a2200397uu 4500 |
| 001 |
000613413 |
| 005 |
20200116120641.0 |
| 008 |
151110s2015 cr s ||||| spa |
| 035 |
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|a 9464805
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 39168
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| 100 |
1 |
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|a Villegas López, Ricardo
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta para el desarrollo de un programa de administración de las relaciones con los clientes para la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples de los Médicos R.L. (COOPEMEDICOS R.L.) en el área de crédito, fundamentado en el modelo de la Flor del Servicio /
|c sustentantes Ricardo Villegas López, Rosalín Araya Cruz, Selenia Araya Ruiz, Stephannie Herrera Ferreto.
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| 260 |
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|
|a San Ramón, [Alajuela, Costa Rica],
|c 2015.
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| 300 |
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|a 1 disco de computadora ( 215 hojas) :
|b ilustraciones a color, PDF,25.8 MB ;
|c 12 cm.
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| 502 |
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|
|a Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Sede de Occidente. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2015
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| 610 |
2 |
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|a COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO Y SERVICIOS MULTIPLES DE LOS MEDICOS R.L. (COSTA RICA)
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| 650 |
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|
|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
|x ADMINISTRACION
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| 650 |
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|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
|x COSTA RICA
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| 650 |
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|
|a EMPRESAS DE SERVICIOS
|x ADMINISTRACION - ESTUDIO DE CASOSO
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| 650 |
|
|
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x ADMINISTRACION
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| 650 |
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|
|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 700 |
1 |
|
|a Araya Cruz, Rosalín
|e Autor/a
|4 aut
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| 700 |
1 |
|
|a Araya Ruiz, Selenia
|e Autor/a
|4 aut
|
| 700 |
1 |
|
|a Herrera Ferreto, Stephannie
|e Autor/a
|4 aut
|
| 900 |
|
|
|a 2020-A
|
| 912 |
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|a 09-MAR-2016 - SALAZAR ALVAREZ, CLAUDIO
|
| 915 |
|
|
|a 09-MAR-2016
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| 917 |
|
|
|a 10-NOV-2015 - MATAMOROS GRANADOS, EILLING
|
| 949 |
|
|
|a MIGB
|
| 916 |
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|a Occidente Procesos Técnicos
|
| 907 |
|
|
|a Facultad de Ciencias Económicas
|
| 904 |
|
|
|a Escuela de Administración de Negocios
|
| 919 |
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|
|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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