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| LEADER |
03643nam a2200349 a 4500 |
| 001 |
000626863 |
| 005 |
20250127133012.0 |
| 008 |
201014s2019 cr a gr ||||||spa u |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
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| 099 |
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9 |
|a TFG 45465
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| 100 |
1 |
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|a Arias Fernández, Angie
|d 1991-
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Rediseño del modelo de gestión empresarial de Glovali de Occidente S.A /
|c Angie Arias Fernández, Michael Blanco Valverde, Juan Manuel Robles Garro ; Silvia Solano Mora, directora.
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| 260 |
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|a [San Ramón, Alajuela, Costa Rica],
|c 2019.
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| 300 |
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|a xiv, 226 páginas :
|b ilustraciones (principalmente a color) diagramas a color, fotografías a color, gráficos a color.
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Unversidad de Costa Rica. Sede Occidente. Departamento de Ciencias Naturales. Carrera de Ingeniería industrial, 2019
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| 520 |
3 |
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|a Glovali de Occidente S.A. es una empresa familiar ubicada en el distrito de Alfara de San Ramón, se dedica a la importación y distribución de productos de marcas reconocidas e innovadoras a lo largo de todo el territorio costarricense. La organización comercializa tanto marcas nacionales e internacionales de consumo masivo como también marcas con exclusividad de mercado. La empresa cuenta con 17 colaboradores directos, quienes conforman una estructura organizacional que se basa en tres grandes áreas: supervisión de ventas, administración contable y operaciones. El presente estudio expone el proyecto realizado en Glovali de Occidente, denominado «Rediseño del modelo de gestión empresarial de Glovali de Occidente S.A.», nombre que nace a raíz del hallazgo de que el mayor aporte sobre el inconveniente se debe a errores humanos y esto se traduce en problemas de inventario, ventas perdidas y reprocesos, impactando negativamente las ventas en un 12%. Es a partir de estas consideraciones que se planteó lo siguiente: El modelo de gestión empresarial actual de Glovali de Occidente S.A. presenta escasa comunicación entre áreas y poca estandarización de procesos, traduciéndose en ventas perdidas, alteraciones en el inventario y reprocesos administrativos, impactando de manera directa en la rentabilidad de la empresa. Se encontró que la toma de decisiones está centralizada en la gerencia y auditoría, sin permitir que los demás colaboradores aporten ideas para la mejora. Aunado a lo anterior, existe evidencia de procedimientos documentados en solamente el 32% de los casos, debido a lo cual los colaboradores llevan a cabo sus tareas respondiendo a las necesidades diarias y sin ayuda de un procedimiento correctamente definido, por tanto, no tienen un marco de referencia para mejorar o verificar si cumplen o no con la finalidad de su puesto de trabajo y de las funciones que realizan. Se determinó además inconformidad, por parte de los...
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| 650 |
0 |
7 |
|a GESTION EMPRESARIAL
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| 650 |
0 |
7 |
|a ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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| 650 |
0 |
7 |
|a PLANIFICACION EMPRESARIAL
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| 610 |
1 |
7 |
|a Glovali de Occidente S. A.
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| 650 |
0 |
7 |
|a CONTROL DE CALIDAD
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| 700 |
1 |
|
|a Blanco Valverde, Michael
|d 1994-
|e Autor/a
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| 700 |
1 |
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|a Robles Garro, Juan Manuel
|d 1994-
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Solano Mora, Silvia Gabriela
|d 1986-
|e Director/a del TFG
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| 856 |
4 |
1 |
|y Ver documento en repositorio
|u https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/21229
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| 903 |
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|a Ciencias Naturales
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| 919 |
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|a Ingeniería
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| 920 |
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|
|a Ingeniería Industrial
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| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
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| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
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| 949 |
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|a IG -IG
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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