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| LEADER |
00823nam a2200217 a 4500 |
| 001 |
000695673 |
| 005 |
20240723093649.0 |
| 008 |
230314s2023 cr ad gr ||||||spa d |
| 020 |
|
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|a 9789977665245
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
|
|a 658.812
|b A184m
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Acuña Acuña, Jorge
|e Autor/a
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Mejoramiento de la calidad :
|b un enfoque a los servicios /
|c Jorge Acuña Acuña.
|
| 250 |
|
|
|a Segunda edición
|
| 260 |
|
|
|a Cartago :
|b Editorial Tecnológica de Costa Rica,
|c 2023.
|
| 300 |
|
|
|a 533 páginas :
|b ilustraciones en blanco y negro, diagramas en blanco y negro, gráficos en blanco y negro.
|
| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
|
| 900 |
|
|
|a 2023-A
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 949 |
|
|
|a KAF -KAF
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