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Diseño de una metodología de gestión con base en las normas INTE/ISO 9001 e INTE/ISO 21001 para la medición y control de los procesos seleccionados en la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Costa Rica /

Diseño de una metodología de gestión con base en las normas INTE/ISO 9001 e INTE/ISO 21001 para la medición y control de los procesos seleccionados en la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Costa Rica /

La Escuela de Ingeniería Industrial (EII) de la Universidad de Costa Rica enfrenta desafíos en su gestión interna debido a la falta de procesos claramente definidos, documentados y estandarizados. Esto provoca incoherencias y falta de eficiencia en las operaciones, afectando la satisfacción de e...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Guerrero Mora, Sebastián Olger 1997- (Autor/a)
Other Authors: Solano Hernández, Mariana de los Ángeles 1999- (Autor/a), Varela Sánchez, Lucía 1997- (Autor/a), Aguilar Mata, Ileana M. 1961- (Director/a del TFG)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: [San José, Costa Rica], 2024.
Subjects:
Universidad de Costa Rica > Facultad de Ingeniería > Escuela de Ingeniería Industrial
GESTIÓN ADMINISTRATIVA > EVALUACIÓN
AUDITORIA ADMINISTRATIVA > NORMAS
CONTROL DE CALIDAD > NORMAS
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
EVALUACIÓN DE PERSONAL
SATISFACCION DEL CLIENTE > EVALUACION
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