| Sumario: | Propone un modelo de evaluación de la calidad de los servicios de enfermería, desde dos perspectivas: La primera de índole teórica expones la metodología general para implar dicho modelo, y La segunda el trabajo desarrollado por las enfermeras del Instituto Nacional de Cardiología. El Manual se divide en tres capítulos en el primero se describe los elementos básicos de la teoría de la calidad. En el segundo capítulo se describe detalladamente la metodología del modelo propuesto para que los cuerpos de enfermería, que así lo decidan, lo apliquen en su ámbito de trabajo. En el tercer y último capítulo se desarrollan 13 indicadores de calidad , de tipo centinela, los cuales corresponden a igual número de procedimientos que realiza el personal de enfermería
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